Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Eterniz coleta, utiliza e protege as informações pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais quando você:

Realiza uma compra
Cria uma conta
Preenche formulários no site
Entra em contato com nosso atendimento
Navega em nosso site

As informações podem incluir:

Nome completo
CPF
Endereço de entrega
E-mail
Telefone
Dados de pagamento
Informações de personalização (nomes, datas, fotos enviadas)

Também coletamos dados automaticamente por meio de cookies, como:

Endereço IP
Tipo de navegador
Páginas acessadas
Tempo de navegação

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

Processar e enviar pedidos
Realizar pagamentos
Personalizar produtos conforme solicitado
Fornecer suporte ao cliente
Enviar atualizações sobre pedidos
Melhorar a experiência no site
Enviar comunicações promocionais (quando autorizado)

3. Compartilhamento de Dados

A Eterniz não vende seus dados pessoais.

As informações podem ser compartilhadas apenas quando necessário com:

Processadores de pagamento
Transportadoras
Plataformas de e-commerce
Ferramentas de marketing e análise

Sempre com o objetivo exclusivo de viabilizar a prestação do serviço.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

As informações são armazenadas em ambiente seguro e mantidas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou exigências legais.

5. Cookies

Utilizamos cookies para:

Melhorar sua navegação
Personalizar conteúdos
Analisar desempenho do site
Exibir anúncios relevantes

Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso aos seus dados
Corrigir informações incompletas ou incorretas
Solicitar a exclusão dos seus dados
Revogar o consentimento para uso de dados
Solicitar informações sobre compartilhamento

Para exercer seus direitos, entre em contato através do nosso canal oficial de atendimento.

7. Alterações nesta Política

A Eterniz pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página sempre que utilizar nosso site.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com nossa equipe através do e-mail ou canal de atendimento disponibilizado em nosso site.